1. Scrivici: Invia un'e-mail a [email protected] indicando il riferimento del tuo ordine, se disponibile (oggetto consigliato: "RESO"). Puoi anche usare il pulsante «Recedere dal contratto qui» del tuo ordine (Il mio account › Cronologia ordini) oppure il link «Recedere dal contratto qui» in fondo alla pagina.
2. Prepara il pacco: Restituisci il prodotto completo, con la sua scatola e i suoi accessori, e proteggilo bene per evitare danni durante il trasporto. Puoi aprirlo e provarlo come faresti in un negozio. Se al ricevimento notiamo segni di utilizzo continuato o intensivo, pezzi o accessori mancanti, oppure una scatola danneggiata oltre quanto necessario per aprirla, detrarremo dal rimborso la diminuzione di valore corrispondente e te la giustificheremo con delle foto.
3. Etichetta e invio: Ti invieremo un'etichetta InPost. Devi solo stamparla, incollarla sul pacco e portarlo al punto di ritiro più vicino: Trova un punto InPost.
4. Rimborso: Non appena riceviamo il prodotto, lo controlliamo ed effettuiamo il rimborso entro un massimo di 2 giorni lavorativi.

Tutti i nostri prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 2 anni dalla consegna, prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del consumo (D.Lgs. 206/2005): rispondiamo di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna, senza alcun costo per te.

Non sono coperti i problemi causati dopo la consegna da urti, cadute, uso improprio o manipolazione inadeguata, né la normale usura dovuta all'utilizzo.

Il fatto che un cubo si smonti occasionalmente durante l'uso (pop), o che richieda una normale regolazione o lubrificazione, non costituisce di per sé un difetto. Valuteremo ogni caso in base allo stato e alle caratteristiche del prodotto.

1. Invia un'e-mail a [email protected] indicando il tuo riferimento d'ordine, se disponibile (oggetto consigliato: "PROBLEMA").
2. Se puoi, allega una foto o un video che mostri il problema, affinché il nostro team tecnico possa valutarlo; se non è visibile in un'immagine, descrivicelo.
3. Una volta ricevuto, lo analizzeremo e ti proporremo la soluzione migliore: ripararlo se possibile oppure, in caso contrario, sostituirlo con uno nuovo identico (o con un altro equivalente, se lo stesso modello non è più disponibile). Secondo la legge, puoi scegliere tra la riparazione e la sostituzione del bene.

In aggiunta a quanto sopra, hai il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni. Da Kubekings estendiamo il termine legale di 14 giorni: il periodo di recesso scade dopo 30 giorni dal giorno in cui tu o un terzo, diverso dal vettore e da te designato, acquisisci il possesso fisico dell'ultimo bene.

Per esercitare il diritto di recesso, sei tenuto a informarci della tua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta o posta elettronica). A tal fine puoi utilizzare il modulo tipo di recesso riportato più sotto, ma non è obbligatorio. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che tu invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso. Indirizzo:

Kubekings S.L. — Carretera de Calasparra km 2, Nave Kubekings, 30440 Moratalla (Murcia), Spagna
Telefono: +34 659 57 96 86 — E-mail: [email protected]

Recesso online: è inoltre possibile esercitare il diritto di recesso online tramite il pulsante «Recedere dal contratto qui» del tuo ordine (Il mio account › Cronologia ordini) oppure il link «Recedere dal contratto qui» in fondo alla pagina; se hai acquistato come ospite, ti bastano il riferimento dell'ordine e la tua e-mail. Se si utilizza questa funzione online, trasmetteremo senza indebito ritardo un avviso di ricevimento del recesso su un supporto durevole (ad esempio tramite posta elettronica), compresi il suo contenuto e la data e l'ora della sua trasmissione.

Effetti del recesso: se recedi dal presente contratto, ti saranno rimborsati tutti i pagamenti che hai effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte tua di aver rispedito i beni, se precedente. Non appena riceviamo il prodotto, lo controlliamo ed effettuiamo il rimborso entro un massimo di 2 giorni lavorativi.

Restituzione dei beni: dopo averci comunicato la tua decisione di recedere (entro i 30 giorni), hai 14 giorni per rispedirci i beni. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

Stato del prodotto: sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni (ad esempio, segni di utilizzo continuato o intensivo, o una scatola danneggiata oltre quanto necessario per aprirla). In tal caso, detrarremo tale diminuzione di valore dall'importo da rimborsare.

Costi del reso: i costi del primo reso di ogni ordine effettuato tramite la nostra rete di punti di ritiro (InPost, Mondial Relay o Hermes, a seconda del paese) da Italia, Spagna (penisola e Baleari), Portogallo, Francia e Germania saranno a nostro carico. Negli altri casi, i costi diretti della restituzione dei beni saranno a tuo carico.

Eccezioni: il diritto di recesso non si applica ai prodotti personalizzati (ad esempio, cubi con sticker personalizzati) né agli articoli sigillati per motivi igienici o connessi alla protezione della salute che siano stati aperti dopo la consegna.

(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto. Puoi copiarlo in un'e-mail o stamparlo.)